Paroles de clients…
de notoriété assistée auprès des 18-49 ans
(Étude Millward Brown, octobre 2011.)
92%
de nos clients nous considèrent comme un opérateur «sérieux»
84%
jugent nos offres claires et sans coûts cachés
93%
trouvent nos tarifs abordables et compétitifs
73%
sont fiers d’être clients Virgin Mobile !
(Étude INIT, juillet 2011.)
Qualité & compétitivité
Pourquoi choisir
nos offres ?
L’incorrigible agitateur du marché
Rock’n’roll, innovante et généreuse : Virgin Mobile reste inséparable de ces valeurs qui forment son ADN. Cette année encore, la marque emblématique d’OMEA TELECOM a fait des vagues sur le marché français des télécoms. Objectif ? Rendre accessible au plus grand nombre les nouveaux usages du monde numérique, sans jamais transiger sur la qualité de service, et contribuer à faire baisser les prix pour le plus grand bénéfice des consommateurs.
Offres, services, communication, distribution : plus que jamais, Virgin Mobile poursuit sa croissance et part à la conquête de nouveaux clients avec des innovations conciliant compétitivité tarifaire et performance.
BOUSCULER les CODES
en même temps que les PRIX
Du mobile au quadruple play, la gamme de Virgin Mobile couvre l’ensemble des besoins des clients. Toujours du côté des consommateurs, le « cru » 2011-2012 de la marque a de nouveau tenu ses promesses en matière d’innovation tarifaire et de services.
Very much ou very long : Une offre en rupture sur le prépayé
À l’origine, un constat : selon une étude Ifop de janvier 2011, 60 % des clients en prépayé se déclarent frustrés par la perte de leurs crédits une fois dépassée la durée de validité. Une situation que la marque « détendue du mobile » ne pouvait pas ignorer longtemps… Fin novembre, Virgin Mobile a donc dévoilé une refonte complète de son offre prépayée et inventé le crédit valable à vie : en fin de période, le crédit n’est pas supprimé mais simplement mis de côté en attendant la prochaine recharge ! L’offre a en outre été encore clarifiée autour de deux plans tarifaires,
Very Much et Very Long, selon le profil de consommation, avec cinq recharges de 5 euros à
50 euros.
Extaz : un nouveau standard de compétitivité
Après avoir proposé en exclusivité de nouvelles offres à ses clients existants, Virgin Mobile a présenté fin janvier 2012 sa nouvelle gamme Extaz de forfaits ultracompétitifs, accessibles à tous et disponibles dans les mêmes conditions sur le Web et en boutique. Rendues possibles par la mise en oeuvre de son modèle d’opérateur dégroupé, ces offres attractives sont proposées avec près de 100 références de téléphones subventionnés, y compris les tout derniers smartphones disponibles sur le marché. Avec ou sans engagement, bloqué ou illimité, la gamme couvre tous les profils, tous les usages, et démarre notamment avec le meilleur « miniforfait » : 45 minutes et 450 SMS pour seulement 4,99 euros.
Plus loin que le mobile : la Virgin Box
Concentration des acteurs, hausse des prix facilitée par le changement de taux de TVA : depuis 2010, le marché de l’ADSL avait tendance à suivre une évolution inverse à celui du mobile ! C’est le moment qu’a choisi Virgin Mobile pour sortir de son terrain habituel et lancer l’offre quadruple play la plus agressive du marché : à partir de 29,99 euros par mois, H@PPY4 associe à un forfait mobile Extaz une gamme complète de services ADSL à domicile avec téléphone fixe, Internet et télévision.
Virgin Mobile invente Illimiday
La première formule tarifaire prépayée permettant au consommateur de téléphoner en illimité pour 1,99€ par jour.
Les marques OMEA TELECOM
Pionnier de la téléphonie mobile low cost, Télé2 Mobile propose plusieurs types de forfaits : classiques, bloqués ou encore sans engagement. Le tout en faisant bénéficier ses clients de la qualité de service signée OMEA TELECOM.
Comme son nom l’indique, Breizh Mobile est une marque de proximité qui propose la première offre à dimension régionale. Une singularité qui lui a permis de convaincre des clients fidèles.
À l’image des magasins de l’enseigne, Casino Mobile allie simplicité et accessibilité en proposant une expertise en téléphonie associée au savoir-faire d’un géant de la distribution.
